В рамках реализации областной целевой программы Точка опоры начаты циклы тренингов для специалистов, работающих с несовершеннолетними и семьями, находящимися в социально-опасно положении или трудной жизненной ситуации. В тренинговой работе принимают участие сотрудники Подразделений по делам несовершеннолетних органов внутренних дел, Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав, педагоги образовательных учреждений. Специалисты знакомятся с медиацией как способом урегулирования конфликтов, оценивают ее возможности при осуществлении работы с несовершеннолетними и их ближайшим окружением. Большое внимание уделяется обсуждению причин формирования конфликтных ситуаций вокруг детей, психологическим особенностям несовершеннолетних и особенностям их поведения в конфликте. Кроме того, специалисты получают возможность отработать отдельные медиативные технологии, способствующие более конструктивному общению с клиентами.