Процесс медиации может варьироваться в зависимости от конкретной ситуации и медиатора, но обычно включает в себя следующие шаги:
- Начальная встреча: Медиатор проводит начальную встречу с каждой из сторон, чтобы обсудить процесс медиации, установить правила и объяснить роли. На этом этапе стороны могут рассказать о своих интересах и опасениях.
- Собрание сторон: Во время собрания стороны обычно встречаются вместе с медиатором. В этой обстановке они могут представить свои точки зрения, выразить свои потребности и обсудить конфликт.
- Обсуждение интересов и потребностей: Медиатор помогает сторонам определить свои интересы и потребности, которые связаны с конфликтом. Это помогает выявить общие или схожие цели.
- Генерация вариантов решения: Строны и медиатор работают вместе, чтобы создать различные варианты решения, которые могут удовлетворить интересы обеих сторон. Важно создать атмосферу сотрудничества и креативности.
- Оценка вариантов: Стороны анализируют и оценивают различные варианты решения. Медиатор может помочь им оценить плюсы и минусы каждого варианта.
- Договоренность о решении: Когда стороны достигают соглашения, медиатор помогает оформить это соглашение в письменной форме. Это соглашение становится юридически обязательным документом, и стороны обязаны его выполнять.
- Завершение медиации: После достижения соглашения медиатор закрывает процесс медиации. В зависимости от ситуации, соглашение может потребовать последующего контроля и реализации.
Медиаторы обычно нейтральны и не сторонятся ни одной из сторон. Их роль заключается в обеспечении процесса медиации, облегчении коммуникации между сторонами и помощи в поиске взаимовыгодных решений. Успех медиации зависит от открытости и готовности сторон работать вместе для разрешения конфликта.